O aplicativo móvel Kizeo Forms funciona no modo Offline. Você pode, portanto, registrar seus dados em uma área sem rede (subsolo, canteiro isolado, zona sem cobertura, etc.).
Eles são armazenados no seu celular e enviados automaticamente assim que a rede retornar.
Algumas precauções permitem trabalhar com tranquilidade e evitar qualquer perda de dados.
1. Prepare seu aplicativo antes de perder a rede
Antes de ir para uma área sem rede, reserve alguns segundos para verificar os seguintes pontos:
Faça login no aplicativo: você deve estar autenticado antes de perder a rede. Não é possível fazer login no modo offline.
Abra o aplicativo: assim você recupera as últimas modificações feitas na Interface Web (formulários, listas), bem como os dados recebidos na aba Recepção e os rascunhos.
Envie seus dados pendentes: verifique se nenhum dado permanece na aba Pendente.
Verifique a data e a hora do seu celular: elas devem estar corretas.
Libere espaço de armazenamento: os dados e fotos registrados offline permanecem na aba Pendente até o envio. Eles não são salvos no servidor: em caso de perda, dano ou reinstalação do aplicativo, eles serão perdidos.
⚠️ Importante
Após 30 dias de inatividade, sua sessão expira e você precisa fazer login novamente. Esse novo login requer conexão de rede. Se você não usou o aplicativo por um longo período, recomendamos que você saia e entre novamente antes de partir.
2. O que você pode fazer sem conexão
Quando seu dispositivo não tem rede, um indicador laranja é exibido no botão de acesso à página Perfil, com a mensagem Seu dispositivo parece não ter acesso à internet.
Sem rede, você pode:
Registrar um novo dado pela aba Formularios, incluindo fotos e assinaturas.
Completar um dado recebido pela aba Recepção, desde que tenha sido recebido antes da perda da rede.
Salvar seu registro como rascunho: o rascunho é armazenado no seu celular, mas não no servidor. Em caso de perda, quebra ou reinstalação do aplicativo, ele será perdido.
Enviar seus dados: eles ficam na aba Pendente até o retorno da rede.
Consultar seus dados Enviados: eles permanecem armazenados no seu celular por 60 dias por padrão.
ℹ️ Saiba mais
O prazo de retenção dos dados Enviados pode ser reduzido pelo seu Administrador nas opções do formulário.
3. O que requer uma conexão
Algumas ações só são possíveis com rede:
Conectar-se ou reconectar-se ao aplicativo.
Receber novos dados pré-preenchidos (Push ou transferências) na aba Recepção.
Recuperar as modificações feitas na Interface Web (formulários, listas).
Pesquisar dados na aba Servidor.
Usar a geolocalização.
Salvar seus rascunhos no servidor: sem conexão, eles ficam apenas no seu celular.
⚠️ Importante
Enquanto seu celular não estiver conectado, seus rascunhos não serão salvos no servidor. Em caso de perda, quebra ou reinstalação do aplicativo, eles serão perdidos.
4. Envie seus dados ao retornar à rede
Insira seu dado e pressione Enviar, como de costume.
Sem rede, o dado é colocado na aba Pendentes da página Dados. Um emblema indica o número de dados pendentes.
Assim que seu celular encontrar rede novamente, os dados são enviados automaticamente. O número de mídias enviadas sobre o total é exibido na linha do dado.
Após o envio ser concluído, o dado passa para a aba Enviados. Ele é então salvo no servidor.
ℹ️ Saiba mais
Um dado registrado offline é exibido na aba Pendentes sem mensagem de erro. A mensagem O envio falhou em…, escrita em vermelho, indica, por outro lado, um envio interrompido.
5. As precauções a tomar
Enquanto seus dados não forem enviados, eles existem apenas no seu celular. Para evitar qualquer perda:
Não desinstale o aplicativo enquanto houver dados em processo de registro, aguardando envio ou salvos como rascunho offline.
Não se desconecte enquanto houver dados pendentes.
Não troque de celular antes de ter enviado todos os seus dados pendentes.
Saia sempre do rascunho antes de fechar o aplicativo.
⚠️ Importante
Em caso de desinstalação, apenas os dados salvos no servidor são mantidos. Os dados registrados offline e não enviados são perdidos definitivamente.