Que faire si votre rapport personnalisé ne fonctionne pas ?

Votre Rapport Personnalisé ne ressort pas comme vous le souhaitez ? Des informations sont manquantes ? Voici quelques astuces pour vérifier votre rapport.

Astuce 1 : Analysez votre fichier d’export personnalisé

Depuis l’onglet [Exports] de votre formulaire, vous avez la possibilité d’analyser votre document. Cette fonction permet de vérifier les Balise qui se trouvent dans le fichier d’export personnalisé lorsque vous l’importez dans votre formulaire.

Le résultat de l’analyse se présente sous forme de trois menus déroulants :

• Potentiels problèmes détectés : ce menu affiche les balises rencontrant un problème (par exemple : ###balise## au lieu de ##balise##).
• Balises inutiles : ce menu affiche les balises qui n’existent pas.
• Balises valides : ce menu affiche les balises qui sont correctes et prises en compte dans la définition de votre rapport.

Astuce 2 : La saisie d’un champ ne s’affiche pas

Vous avez entièrement complété votre formulaire et pourtant l’information saisie dans l’un de vos champs ne s’affiche pas dans votre rapport personnalisé ?

Vérifiez en premier lieu que votre balise est correctement saisie (étape ci-dessus). Si le problème ne provient pas de la balise, il est possible que votre champ ait été caché lors de l’enregistrement. Si tel est le cas rendez-vous dans l’onglet [Exports] et cochez la case [Afficher les champs invisibles].

Astuce 3 : Votre paragraphe est supprimé

Vous avez complété votre formulaire et pourtant l’information saisie dans l’un de vos champs ne s’affiche pas ? Le paragraphe est même supprimé ?

Rendez-vous dans les options de vos différents champs afin de vérifier si la case à cocher Suppression du paragraphe dans le Word personnalisé si donnée vide ou invisible n’est pas activée. Cette option permet de supprimer le paragraphe du rapport quand un champ n’est pas complété ou qu’il est caché.