A aplicação móvel Kizeo Forms funciona em modo Offline. Pode, portanto, introduzir os seus dados numa zona sem rede (cave, estaleiro isolado, zona sem cobertura, etc.).
Os dados são guardados no seu telemóvel e enviados automaticamente assim que a rede regressar.
Algumas precauções permitem trabalhar com tranquilidade e evitar qualquer perda de dados.
1. Prepare a sua aplicação antes de perder a rede
Antes de se deslocar para uma zona sem rede, dedique alguns segundos a verificar os seguintes pontos:
Inicie sessão na aplicação: deve estar autenticado antes de perder a rede. Não é possível iniciar sessão em modo offline.
Abra a aplicação: desta forma, recupera as últimas alterações feitas na Interface Web (formulários, listas), bem como os dados recebidos no separador Receção e os rascunhos.
Envie os seus dados pendentes: verifique que nenhum dado permanece no separador Pendentes.
Verifique a data e a hora do seu telemóvel: devem estar corretas.
Liberte espaço de armazenamento: os dados e fotografias introduzidos em modo offline permanecem no separador Pendentes até ao seu envio. Não são guardados no servidor: em caso de perda, dano ou reinstalação da aplicação, serão perdidos.
⚠️ Importante
Após 30 dias de inatividade, a sua sessão expira e terá de iniciar sessão novamente. Este novo início de sessão requer ligação à rede. Se não utilizou a aplicação há muito tempo, recomendamos que termine a sessão e volte a iniciá-la antes de partir.
2. O que pode fazer sem ligação à internet
Quando o seu dispositivo não tem rede, aparece um círculo cor de laranja no botão de acesso à página Perfil, com a mensagem O seu dispositivo parece não ter acesso à internet.
Sem rede, pode:
Introduzir novos dados a partir do separador Formulários, incluindo fotos e assinaturas.
Completar dados recebidos a partir do separador Receção, desde que tenham sido recebidos antes da perda de rede.
Guardar o seu registo como rascunho: o rascunho é conservado no seu telemóvel, mas não no servidor. Em caso de perda, dano ou reinstalação da aplicação, será perdido.
Enviar os seus dados: ficam colocados no separador Em espera até ao restabelecimento da rede.
Consultar os seus dados Enviados: ficam armazenados no seu telemóvel durante 60 dias por defeito.
ℹ️ A saber
O prazo de conservação dos dados Enviados pode ser reduzido pelo seu Administrador a partir das opções do formulário.
3. O que requer uma ligação à internet
Certas ações só são possíveis com rede:
Iniciar ou reiniciar sessão na aplicação.
Receber novos dados pré-preenchidos (Push ou transferências) no separador Receção.
Recuperar as alterações feitas na Interface Web (formulários, listas).
Pesquisar dados no separador Servidor.
Utilizar a geolocalização.
Guardar os seus rascunhos no servidor: sem ligação, ficam apenas no seu telemóvel.
⚠️ Importante
Enquanto o seu telemóvel não estiver ligado, os seus rascunhos não são guardados no servidor. Em caso de perda, dano ou reinstalação da aplicação, serão perdidos.
4. Envie os seus dados quando a rede regressar
Introduza os seus dados e prima Enviar, como habitualmente.
Sem rede, os dados ficam colocados no separador Em espera da página Dados. Um indicador mostra o número de dados em espera.
Assim que o seu telemóvel recuperar a rede, os dados são enviados automaticamente. O número de ficheiros enviados sobre o total é apresentado na linha do registo.
Quando o envio estiver concluído, os dados passam para o separador Enviados. Ficam então guardados no servidor.
ℹ️ A saber
Um registo efetuado sem ligação é apresentado no separador Em espera sem mensagem de erro. A mensagem O envio falhou em…, escrita a vermelho, indica, pelo contrário, um envio interrompido.
5. As precauções a tomar
Enquanto os seus dados não forem enviados, existem apenas no seu telemóvel. Para evitar qualquer perda:
Não desinstale a aplicação enquanto existirem dados em curso de introdução, em espera de envio ou guardados como rascunho sem ligação.
Não termine a sessão enquanto existirem dados em espera.
Não mude de telemóvel antes de ter enviado todos os seus dados em espera.
Saia sempre do rascunho antes de fechar a aplicação.
⚠️ Importante
Em caso de desinstalação, apenas os dados guardados no servidor são conservados. Os dados introduzidos sem ligação e não enviados são definitivamente perdidos.