Les prérequis techniques

Ce tutoriel présente les prérequis techniques essentiels pour l'utilisation de Kizeo Forms sur mobile, tablette et ordinateur.

Introduction

Avant de commencer à utiliser pleinement Kizeo Forms, il est important de s'assurer que votre environnement technique répond aux exigences nécessaires pour garantir une expérience optimale.

Prenez quelques instants pour consulter ces recommandations : c’est la meilleure façon de démarrer sereinement !

1. Application mobile

Retrouvez ici les prérequis pour utiliser Kizeo Forms sur smartphone ou tablette.

1.1 Appareils compatibles

• Smartphones et tablettes Android,
• iPhone et iPad sous iOS.

1.2 Configuration requise

Systèmes d’exploitation :

• Android 6.0 ou version supérieure,
• iOS 13.4 ou version supérieure.

Mémoire RAM conseillée :
Bien que la quantité de RAM minimale ne soit pas spécifiée, il est conseillé de disposer d'au moins 4 Go de RAM pour garantir un fonctionnement optimal de l'application.

Services nécessaires :

• GPS activé (géolocalisation),
• Notifications autorisées.

1.3 Connexion Internet

• Connexion Wi-Fi ou réseau mobile 4G/5G recommandé,

1.4 Où télécharger l'application

• Play Store pour Android.
• App Store pour iOS.

📱Récapitulatif pour l'application mobile

2. Interface web

Retrouvez ici les prérequis pour utiliser Kizeo Forms sur ordinateur.

2.1 Navigateurs compatibles

Nous recommandons fortement d'utiliser Google Chrome pour accéder à Kizeo Forms.
L'outil fonctionne également avec d'autres navigateurs récents comme Mozilla Firefox, Microsoft Edge ou Safari, mais de légères différences d’affichage ou de comportement peuvent survenir.

• Navigateur recommandé : Google Chrome (dernière version)
• Autres navigateurs compatibles :
  • Mozilla Firefox (dernière version)
  • Microsoft Edge (dernière version)
  • Safari (dernière version sur Mac)

2.2 Connexion Internet

• Connexion Wi-Fi ou Ethernet stable recommandée,
• En cas d'accès réseau restreint (pare-feu d'entreprise), vérifier que Kizeo Forms n'est pas bloqué.

2.4 Suppression des données de navigation

Vider le cache et les cookies de votre navigateur permet d’éviter des erreurs d’affichage ou de connexion sur Kizeo Forms.
Nous vous recommandons de le faire régulièrement, surtout après une mise à jour importante du site ou si vous constatez des lenteurs.

Comment vider les données :
Accédez aux paramètres de votre navigateur → Historique → Effacer les données de navigation.

🖥️ Récapitulatif pour l'interface Web

🛠️ Conseils supplémentaires

• Mettez régulièrement à jour l'application mobile et les navigateurs web pour garantir une compatibilité optimale.
• Redémarrez votre application ou videz le cache du navigateur en cas de problème.
• Vérifiez les autorisations d'accès (localisation, stockage, notifications) si certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas.

📩 Conclusion

En vérifiant que votre matériel et votre connexion respectent ces quelques prérequis, vous vous assurez une utilisation fluide et sans souci de Kizeo Forms, que ce soit sur mobile ou sur ordinateur.

En cas de doute ou de difficulté technique, n’hésitez pas à consulter notre Centre d’aide ou à contacter notre support : nous sommes là pour vous accompagner.

🔗 Accéder au support Kizeo Forms